Términos de Uso

1. Ámbito de aplicación

Los presentes Términos de Uso regulan el uso de la aplicación de aprendizaje «Hurra Mathe» y del sitio web hurra-mathe.de, explotados por SLT-Software, Bauer & Schmid GbR, Mittelfeldstraße 29, 70806 Kornwestheim, Alemania (en lo sucesivo, «nosotros»). Se aplican a todas las cuentas, también en el plan gratuito Free y en el modo de demostración. A los planes de pago y a los paquetes adicionales se les aplican además nuestras Condiciones Generales (AGB); en caso de contradicción prevalecen las Condiciones Generales. Nuestra Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales.

2. Cuentas y registro

Para el uso con sincronización entre varios dispositivos se requiere una cuenta de usuario. Una cuenta de madre o padre o una cuenta de docente solo pueden crearlas personas mayores de edad. En el registro deben facilitarse datos veraces y confirmarse una dirección de correo electrónico válida.

• Los datos de acceso deben mantenerse en secreto y protegerse frente al acceso de terceros.
• Cada cuenta es personal y no puede cederse a terceros, venderse ni utilizarse de forma compartida; se exceptúa la gestión de las cuentas infantiles asignadas por parte de la cuenta de madre o padre o de la cuenta de docente.
• En caso de sospecha de uso indebido, debe cambiarse la contraseña de inmediato y enviarnos un aviso a info@slt.de.

El modo de demostración puede utilizarse sin cuenta. En ese caso, los progresos se almacenan únicamente de forma local en el navegador y se eliminan automáticamente tras 7 días sin uso.

3. Cuentas de madres y padres, de docentes e infantiles; consentimiento

Hurra Mathe se dirige a niños en edad de educación primaria. Las cuentas infantiles las crea o invita y las gestiona una cuenta de madre o padre o una cuenta de docente. Si un niño se registra por sí mismo, el uso completo solo es posible tras el consentimiento de una persona titular de la patria potestad; hasta entonces solo está disponible un funcionamiento de demostración limitado, sin compras ni invitaciones.

• Quien crea una cuenta infantil o invita a un niño asegura ser titular de la patria potestad o —como docente o centro escolar— disponer del consentimiento necesario de los titulares de la patria potestad o de otra base jurídica.
• La cuenta que gestiona es responsable del uso por parte de los niños asignados y puede editar, sustituir o eliminar las cuentas infantiles en cualquier momento.
• Las cuentas infantiles no pueden efectuar compras ni celebrar contratos de pago; las compras solo son posibles a través de la cuenta de madre o padre o de la cuenta de docente.
• El número de cuentas infantiles depende del plan contratado.

Los menores de 16 años no pueden consentir por sí mismos el tratamiento de sus datos (art. 8 del RGPD en relación con el Derecho alemán); el consentimiento lo otorgan los titulares de la patria potestad. Si un niño se registra por sí mismo, enviamos a la dirección de correo electrónico indicada de una madre o un padre una solicitud de confirmación (doble confirmación); la cuenta solo se activa por completo tras dicha confirmación. La solicitud de confirmación tiene una validez de 14 días. Si una madre o un padre la rechaza, o si la solicitud no se confirma en un plazo de 14 días, eliminamos la cuenta infantil con todos sus datos. Como acreditación conservamos únicamente el resultado, los momentos y datos seudonimizados (valor de comprobación de la dirección de correo electrónico de la madre o del padre y, en caso de rechazo, valor de comprobación de la dirección IP) —sin la dirección de correo electrónico en texto claro y sin el nombre del niño— y eliminamos dicha acreditación al finalizar el tercer año natural siguiente al hecho. El uso por parte de centros escolares en el marco de la enseñanza solo lo ofrecemos mediante una solución escolar específica y previa solicitud (véase «Hurra Mathe para centros escolares»).

4. Uso permitido

La aplicación solo puede utilizarse con fines de aprendizaje privados o —por parte del personal docente y de los centros escolares— para la enseñanza y el apoyo de sus propios grupos de aprendizaje. Queda prohibido, en particular:

• copiar, distribuir, poner a disposición del público o explotar comercialmente la aplicación o sus contenidos, salvo cuando esté expresamente previsto (por ejemplo, la impresión de diplomas, pruebas e informes para la propia enseñanza);
• eludir o manipular los mecanismos de seguridad, los límites de plan y de tiempo o la sesión de dispositivo único;
• realizar accesos automatizados (por ejemplo, con robots o programas de extracción de datos), pruebas de carga o ataques contra la infraestructura, o introducir código dañino;
• utilizar identidades falsas o cuentas ajenas, o crear cuentas infantiles sin autorización;
• introducir en los campos de texto libre (por ejemplo, nombres de grupos, de perfiles de aprendizaje o de planes de entrenamiento, plantillas de correo electrónico) contenidos ilícitos, injuriosos o inadecuados para menores, o datos personales que no sean necesarios.

5. Sesión de dispositivo único

Para proteger frente a la cesión de cuentas y por motivos de seguridad, una cuenta solo puede tener la sesión iniciada en un dispositivo a la vez; sí es posible utilizar varias pestañas en el mismo navegador. Mientras haya una sesión activa en un dispositivo, se rechaza el inicio de sesión en otro. Tras cerrar la sesión o después de algunos minutos sin actividad, la cuenta vuelve a quedar libre. A tal fin tratamos identificadores de dispositivo y de sesión (véase la Política de Privacidad). Las cuentas infantiles son cuentas propias y pueden utilizarse con independencia de la cuenta que las gestiona.

6. Contenidos y derechos

Todos los contenidos de la aplicación y del sitio web —en particular, el software, los ejercicios, los itinerarios de aprendizaje, los textos, los gráficos, los personajes, las medallas y los diplomas— están protegidos por derechos de autor o por otros derechos de propiedad y nos corresponden a nosotros o a nuestros licenciantes. Concedemos a los usuarios, mientras dure el uso, un derecho simple, no transferible y no sublicenciable a utilizar la aplicación conforme a su finalidad, en el marco de estos Términos de Uso y del plan correspondiente.

Los contenidos que los propios usuarios introducen (por ejemplo, nombres, perfiles de aprendizaje propios, planes de entrenamiento, plantillas de correo electrónico) siguen siendo suyos. Los usuarios nos conceden sobre ellos únicamente los derechos necesarios para la prestación de la aplicación (almacenamiento, sincronización, visualización y —en el caso de plantillas compartidas— visualización frente a los destinatarios). Quien comparte plantillas con otras personas asegura estar facultado para ello.

7. Bloqueo

Podemos bloquear temporalmente una cuenta o limitar el acceso cuando existan indicios concretos de una infracción de estos Términos de Uso o de disposiciones legales, en particular en casos de uso indebido, riesgos de seguridad o peligro para menores. Al elegir la medida tenemos en cuenta los intereses legítimos del usuario, en particular si le es imputable culpa. En la medida en que resulte exigible, informamos previamente y damos ocasión de presentar alegaciones. En caso de infracciones graves o reiteradas podemos resolver sin preaviso y por causa justificada la relación de uso y —conforme a lo previsto en las Condiciones Generales— una suscripción.

Si bloqueamos justificadamente una cuenta por una infracción culpable de estos Términos de Uso por parte del usuario, los importes ya abonados correspondientes al período de facturación en curso pueden perderse total o parcialmente. Decidimos sobre ello caso por caso, teniendo en cuenta la gravedad de la infracción, la duración del bloqueo y el alcance de la prestación utilizada hasta ese momento; un bloqueo de corta duración no conlleva, por regla general, la pérdida. Queda a salvo la facultad del usuario de acreditar que no se nos ha producido daño alguno o que el daño es sustancialmente inferior al importe perdido. Las disposiciones de las Condiciones Generales prevalecen (n.º 1); los derechos legales del usuario no se ven afectados.

8. Cancelación y eliminación de la cuenta

Los usuarios pueden eliminar su cuenta en cualquier momento en la aplicación (perfil de usuario → «Eliminar cuenta»); la eliminación se confirma con un código de confirmación enviado por correo electrónico. Una suscripción de pago en curso debe cancelarse previamente: la eliminación solo es posible cuando ya no existe ninguna suscripción activa sin cancelar. Al eliminar una cuenta de madre o padre o una cuenta de docente se eliminan también las cuentas infantiles asignadas y sus datos de aprendizaje.

Tras el cambio de la cuenta al plan Free (por ejemplo, por cancelación o por cambio a un plan inferior) solo está disponible el conjunto de funciones del plan Free (actualmente, una cuenta infantil). Si en ese momento el perfil del cliente contiene más cuentas infantiles de las que permite el plan Free, las cuentas infantiles excedentes y sus datos de aprendizaje quedan bloqueados para el uso («congelados»), pero no se eliminan de inmediato. El cliente puede elegir en la cuenta de madre o padre o en la cuenta de docente qué cuenta permanece activa. Las cuentas y los datos congelados se conservan durante un período mínimo de 12 meses, de modo que puedan restablecerse en caso de un nuevo cambio a un plan superior. Transcurridos 12 meses de inactividad, el prestador está facultado para eliminar definitivamente estos datos congelados; el cliente será informado previamente de ello por correo electrónico.

Las cuentas gratuitas que hayan permanecido completamente inactivas durante 24 meses (sin ningún inicio de sesión) las eliminamos automáticamente; informamos por correo electrónico con cuatro semanas de antelación, y un inicio de sesión durante ese período impide la eliminación. Las cuentas con una suscripción de pago o en curso no se eliminan por inactividad. Las obligaciones legales de conservación (por ejemplo, de los datos de facturación y de pago) no se ven afectadas. Las acreditaciones de la celebración del contrato, de las cancelaciones y de los consentimientos prestados las conservamos, tras la eliminación de una cuenta, hasta el 31 de diciembre del tercer año siguiente a la eliminación (§§ 195, 199 BGB); hasta entonces quedan bloqueadas. Podemos cancelar las cuentas gratuitas con un preaviso de cuatro semanas.

9. Responsabilidad en el uso gratuito

En el uso gratuito (plan Free, modo de demostración) respondemos únicamente por dolo y culpa grave, en caso de lesión de la vida, la integridad física o la salud, con arreglo a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos, así como en caso de defectos ocultados dolosamente. A los planes de pago se les aplica el régimen de responsabilidad de las Condiciones Generales. De los contenidos de los sitios web externos a los que enlazamos responden exclusivamente sus titulares.

10. Modificaciones de estos Términos de Uso

Podemos modificar estos Términos de Uso con efectos para el futuro cuando exista un motivo válido (por ejemplo, nuevas funciones, cambios legislativos, requisitos de seguridad). Informamos con la debida antelación a los usuarios registrados por correo electrónico o en la aplicación. Las modificaciones sustanciales solo surten efecto con el consentimiento del usuario; quien no las acepte puede eliminar su cuenta en cualquier momento. A las suscripciones de pago se les aplican de forma complementaria las reglas de modificación de las Condiciones Generales.

11. Disposiciones finales

Se aplica el Derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías; las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del Estado en el que el usuario tenga su residencia habitual no se ven afectadas. Es determinante la versión alemana. Contacto: info@slt.de.